1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса ТвойСеллер (далее — Сервис), расположенного по адресу yourseller.ru.

Оператор персональных данных: ИП Асатрян Мария Кареновна, ИНН 771689909337.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы собираем

При использовании Сервиса мы можем собирать следующие данные:

Данные из Telegram: имя, фамилия, имя пользователя (username), идентификатор Telegram, фото профиля
Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты (при указании в боте)
API-ключи маркетплейсов: ключи доступа к Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет (хранятся в зашифрованном виде)
Данные о подписке: тарифный план, история платежей
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, время посещения

3. Цели обработки данных

Предоставление доступа к функциям Сервиса
Идентификация и авторизация пользователя
Обработка платежей и управление подписками
Синхронизация данных с маркетплейсами по запросу пользователя
AI-обработка отзывов и вопросов покупателей
Отправка уведомлений и отчётов через Telegram
Техническая поддержка и улучшение Сервиса

4. Защита данных

Мы принимаем необходимые меры для защиты ваших данных:

API-ключи маркетплейсов шифруются алгоритмом AES-256 и хранятся в зашифрованном виде
Соединение с базой данных защищено SSL-шифрованием
Сайт работает по протоколу HTTPS
Авторизация через Telegram исключает хранение паролей
JWT-токены сессий имеют ограниченный срок действия

5. Хранение данных

Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (хостинг-провайдер Timeweb Cloud), в соответствии с требованиями 152-ФЗ.

Данные хранятся в течение всего периода использования Сервиса и удаляются по запросу пользователя или через 12 месяцев после прекращения использования.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением:

Маркетплейсы (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет) — для выполнения операций от имени пользователя (ответы на отзывы, вопросы)
Google Gemini AI — для генерации ответов на отзывы и вопросы (передаются только тексты отзывов, без персональных данных пользователя)
ЮKassa — для обработки платежей (передаются только данные, необходимые для оплаты)
По требованию закона — в случаях, предусмотренных законодательством РФ

7. Права пользователя

Вы имеете право:

Получить информацию о своих персональных данных
Потребовать исправления неточных данных
Потребовать удаления своих данных
Отозвать согласие на обработку данных
Удалить свой аккаунт и все связанные данные

Для реализации своих прав обратитесь к нам через Telegram-бота @yourseller_ru_bot или по электронной почте.

8. Cookies

Сервис использует файлы cookies для авторизации (сессионный JWT-токен). Без cookies авторизация в Сервисе невозможна. Мы не используем cookies для рекламного отслеживания.

9. Изменения в Политике

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу yourseller.ru/legal/privacy. Продолжая использовать Сервис после изменений, вы соглашаетесь с обновлённой Политикой.

10. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных:

Telegram: @yourseller_ru_bot
Оператор: ИП Асатрян Мария Кареновна
ИНН: 771689909337